Dijital Hizmet Teslimat, İptal ve İade Koşulları
ED Quiz fiziksel ürün satışı yapmaz. Ücretli plan ve hizmetler dijital ortamda kullanıcı hesabına tanımlanır.
1. Hizmet Sağlayıcı
Hizmet Sağlayıcı: ANADOLU FORUM GIDA TEMİZLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Platform: ED Quiz
Vergi Dairesi: Başakşehir
VKN: 0691591586
Merkez Adresi: Şahintepe Mah. Şehit Polis Fethi Sekin Cad. İGTOT (İstanbul Gıda Toptancılar Çarşısı) 2B Blok No: 1C İç Kapı No: Z27 Başakşehir / İstanbul
E-posta: edquiz.tr@gmail.com
2. Teslimat Şekli
ED Quiz tarafından sunulan ücretli üyelik ve hizmetler dijital niteliktedir. Kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Ödemenin doğrulanmasının ardından satın alınan hizmet veya üyelik hakkı kullanıcının ED Quiz hesabına tanımlanır.
3. Hizmet Aktivasyonu
Normal şartlarda hizmet, ödemenin doğrulanmasını takiben mümkün olan en kısa sürede aktive edilir. Teknik veya operasyonel bir nedenle aktivasyon gerçekleşmezse kullanıcı destek kanalı üzerinden ED Quiz ile iletişime geçebilir.
4. İptal Talepleri
Kullanıcı, ücretli hizmet veya üyeliğine ilişkin iptal talebini edquiz.tr@gmail.com adresine iletebilir. Talep, satın alınan hizmetin durumu ve kullanım bilgileri dikkate alınarak değerlendirilir.
5. İade Talepleri
Ödeme alınmasına rağmen hizmetin kullanıcının hesabına tanımlanamaması, mükerrer ödeme alınması veya ED Quiz kaynaklı olarak hizmetin sağlanamaması gibi durumlarda iade talebi oluşturulabilir.
İade hakkının bulunup bulunmadığı; hizmetin kullanılmaya başlanıp başlanmadığı, dijital hizmetin niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilir.
6. İade Süreci
Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır. Ödemenin hesaba veya karta yansıma süresi ödeme kuruluşu ve bankanın işlem sürelerine göre değişebilir.
7. Destek ve İletişim
Teslimat, aktivasyon, iptal veya iade talepleriniz için aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: edquiz.tr@gmail.com